Чего покупатели ожидают от вашего интернет-магазина
Владельцы интернет-магазинов нередко заблуждаются при ответе на вопрос «Чего хочет покупатель?». Зачастую начинают углубляться в дебри маркетинга, забывая о самых очевидных вещах. А ведь все просто: интернет-магазин — это просто магазин. И ожидания потенциального клиента точно такие же, как и у покупателя ближайшего к дому супермаркета. Чего же он хочет, и как это ему предоставить с минимальными затратами, а лучшее вообще без них?
Выгодно поданный ассортимент
Чтобы у вас что-то захотели купить, стоит представить продукцию в как можно более выгодном свете. И при этом чтобы ничего не отвлекало покупателя от главного — отдать свои деньги за ваш товар. Если вы посмотрите, как устроены каталоги и карточки товаров успешных онлайн-магазинов, то увидите: они максимально просты и ничем не перегружены (чем часто страдают начинающие предприниматели). Именно такой лаконичный интернет-магазин с современным минималистичным дизайном очень легко собрать с использованием сервиса интернет-коммерции 1os.
Приятный продавец
Чем в онлайн-торговле можно заменить приветливые улыбки и комплименты? Используйте все интерактивные возможности вышеупомянутого конструктора сайтов. Это могут быть формы обратной связи, чат для оперативного онлайн общения, быстрые ответы на письма по электронной почте. И обязательно (на видном месте!) хотя бы пара телефонных номеров для связи.
Быстрый процесс покупки
Никто не любит стоять на кассе. И точно также никто не любит сложную многоуровневую систему оплаты в интернет-магазинах, особенно когда страницы сайта подолгу загружаются. На 1os сайты получаются быстрыми, с широчайшими возможностями по бесплатному подключению разнообразных платежных систем и безопасными платежами.
Программа лояльности
Всегда приятно получать подарки и покупать товары сегодня дешевле, чем вчера. Сезонные скидки, акции к праздникам, другие плюшки привлекают новых клиентов и позволяют сохранить старых. Все это вы легко реализуете на своем сайте, потратив полчаса времени. Но у интернет-магазина есть неоспоримое преимущество перед оффлайновыми точками продаж: вы можете дарить свои покупателям промокоды. И на 1os это тоже совсем несложно организовать.
Комфортная доставка
Жители больших городов уже привыкли к сервисам доставки, которые в условиях вечных пробок и острой нехватки времени очень облегчают жизнь. Почему бы вам не распространить эту практику на всех своих покупателей, независимо от географии? Тем более, что подключить свою точку продаж к одной из крупнейших логистических систем в России — это просто и бесплатно, если вы воспользуетесь функционалом раздела «Интеграции». Чтобы было проще, загляните в соответствующую инструкцию или воспользуйтесь техподдержкой.
Разработчики сервиса интернет-коммерции 1os точно знают, чего хотят ваши покупатели, и предоставляют вам все возможности по созданию прибыльного интернет-магазина. Регистрируйтесь и начинайте зарабатывать уже завтра!